How can we help you today?
Puppyplaats gebruiken
Je account beheren
- Een account aanmaken
- Ik ben het wachtwoord voor mijn PuppyPlaats account vergeten
- Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen (telefoon, adres, e-mail)?
- Waarom wordt mij gevraagd om mijn identiteit te verifiëren?
- Hoe kan ik mijn account sluiten of verwijderen?
Je advertenties beheren
- Een advertentie aanmaken
- Hoe kan ik mijn advertenties bewerken?
- Welke verschillende soorten advertenties zijn er?
- Hoe kan ik mijn advertentie sluiten?
- Hoe kan ik inactieve advertenties opnieuw openen?
Advertenties zoeken
Contact met kopers of verkopers
- Waarom ontvang ik geen e-mails van PuppyPlaats?
- Heb je spam of beledigende berichten ontvangen?
- Mijn berichten worden niet verzonden
- Hoe neem ik contact op met verkopers over hun advertentie?
- Ik ontving een chatmelding, maar ik kan geen nieuwe berichten zien.
Technische problemen
Fokkerslijst: Fokkers van stamboomhonden
- Aan welke eisen moet ik voldoen om in de Lijst van Raad van Beheer geregistreerde kennels te komen?
- Hoe upload ik mijn kennelregistratie van de Raad van Beheer?
- Hoe voeg ik informatie toe aan mijn fokkerspagina?
- Wat betekent het wanneer een fokker in de lijst van 'Raad van Beheer geregistreerde kennels’ staat?
- Wat is een stamboomhond?
Betrouwbaarheid & zekerheid voor (hobby)fokkers en stichtingen
Veelvoorkomende scams jegens verkopers
Ons beleid voor advertenties
- Waarom wordt mijn advertentie niet geplaatst?
- Gedetailleerde regels voor het plaatsen van advertenties
- Welke honden staan we niet toe?
- Kan ik advertenties plaatsen voor zwerfhonden uit het buitenland?
- Minimumleeftijd voor puppy's
Betrouwbaarheid & zekerheid voor verkopers
Identiteitsverificatie
- Waarom introduceren we identiteitsverificatie?
- Welke voordelen krijg ik als geverifieerde gebruiker?
- Waarom is mij gevraagd om mijn identiteit te verifiëren?
- Hoe begin ik met de identiteitsverificatie?
- Welke stappen moet ik doorlopen om de identiteitsverificatie te voltooien?