Soms kan het voorkomen dat je een melding ontvangt via e-mail of pushmelding dat je een nieuw bericht hebt, maar wanneer je naar de PuppyPlaats-chat gaat, worden er geen nieuwe berichten weergegeven.
Dit komt waarschijnlijk doordat de gebruiker die je een bericht heeft gestuurd, heeft besloten om het te verwijderen voordat je het kon lezen. Redenen waarom een gebruiker een bericht kan verwijderen zijn onder andere:
- Een koper die van gedachten verandert over het kopen van je huisdier, dus ze hebben hun vraag verwijderd.
- Het huisdier is niet langer beschikbaar, dus de verkoper heeft zijn antwoord verwijderd.
- Een gebruiker heeft per ongeluk een bericht naar de verkeerde persoon gestuurd.
Als dit gebeurt en je hebt al een chatgesprek met de persoon, dan kun je hen een bericht sturen om te controleren of alles in orde is.
Als een gebruiker het eerste bericht in een gesprek met jou verwijdert, is er geen manier om hen terug te antwoorden. Je kunt die gebruiker dan overslaan en je concentreren op gesprekken met andere gebruikers.
Als je meer hulp nodig hebt
Als dit artikel je vraag niet beantwoordt, kun je natuurlijk contact met ons opnemen door op de onderstaande knop te klikken: