Welkom
Inloggen

Mijn berichten worden niet naar de verkoper verzonden

Hoe weet ik dat de verkoper mijn bericht heeft ontvangen?

Een enkel vinkje links van je bericht betekent dat de verkoper je bericht heeft ontvangen, maar nog niet heeft gelezen (zie de afbeelding hieronder).



Hoe weet ik zeker dat de verkoper mijn bericht heeft gelezen

Twee vinkjes links van uw bericht betekent over het algemeen dat uw bericht door de verkoper is gelezen (zie de afbeelding hieronder).

Redenen waarom berichten mogelijk niet worden verzonden

Er zijn een paar factoren die ertoe kunnen leiden dat uw berichten niet worden verzonden naar de verkoper met wie u via chat contact hebt opgenomen. Hier zijn een paar voorbeelden: 

  • De gegevens in uw bericht bevatten informatie die op de zwarte lijst staat.
  • Uw IP-locatie staat op een zwarte lijst, bijvoorbeeld als uw land is ge├»dentificeerd als een veel voorkomende plaats van waaruit frauduleuze e-mails worden verzonden.

ls dit een probleem voor u blijft en u niet zeker weet waarom, neem dan contact met ons op door op de onderstaande knop te klikken. 

Als u meer hulp nodig heeft

Als dit artikel uw vraag niet beantwoordt, kunt u natuurlijk contact met ons opnemen door op de onderstaande knop te klikken:


Contact 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.