Welkom
Inloggen

Mijn berichten worden niet naar de verkoper verzonden

Hoe weet ik dat de verkoper mijn bericht heeft ontvangen?

Een enkel vinkje links van je bericht betekent dat de verkoper je bericht heeft ontvangen, maar nog niet heeft gelezen (zie de afbeelding hieronder).


Hoe weet ik zeker dat de verkoper mijn bericht heeft gelezen

Twee vinkjes links van je bericht betekent over het algemeen dat je bericht door de verkoper is gelezen (zie de afbeelding hieronder).

Redenen waarom berichten mogelijk niet worden verzonden

Er zijn een paar factoren die ertoe kunnen leiden dat je berichten niet worden verzonden naar de verkoper met wie je via chat contact hebt opgenomen. Hier zijn een paar voorbeelden: 

  • De gegevens in je bericht bevatten informatie die op de zwarte lijst staat.
  • Je IP-locatie staat op een zwarte lijst, bijvoorbeeld als je land is ge├»dentificeerd als een veel voorkomende plaats van waaruit frauduleuze e-mails worden verzonden.

ls dit een probleem voor je blijft en je niet zeker weet waarom, neem dan contact met ons op door op de onderstaande knop te klikken. 

Als je meer hulp nodig hebt

Als dit artikel je vraag niet beantwoordt, kun je natuurlijk contact met ons opnemen door op de onderstaande knop te klikken:

Contact 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.